Comment signaler un problème ou un bug dans l’application ?
Si vous rencontrez un problème ou découvrez un bug dans notre application, pas d'inquiétude ! Contactez-nous par e-mail à l'adresse support@finelo.com ou en soumettant un ticket au Centre d'assistance pour signaler le problème.
Dans votre e-mail, veuillez nous fournir les informations suivantes :
- Une description détaillée du problème ou du bug que vous rencontrez ;
- Toutes les captures d'écran ou messages d'erreur pertinents ;
- Le type d'appareil que vous utilisez (par exemple, iPhone X, Samsung Galaxy S21) ;
- La version du système d'exploitation (par exemple, iOS 15, Android 12) de votre appareil.
- Si possible, indiquez-nous la version de l'application.
Notre équipe d'assistance examinera votre e-mail et s'efforcera de résoudre le problème.
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