J'ai acheté le rapport PDF Guide mais je ne le trouve pas.
Si vous avez acheté un Guide en PDF, il existe plusieurs moyens pour y accéder, comme indiqué ci-dessous:
Vérifiez l'application Finelo:
Ouvrez l'application Finelo et recherchez le rapport. Nous livrons souvent ces ressources directement dans l'application pour un accès facile. Allez dans Profil Finelo → Paramètres du compte → Guides.
Vérifiez votre email:
Nous envoyons également une copie du rapport à votre email enregistré. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier des spams ou des courriers indésirables.
Vérifiez les informations de votre inscription:
Assurez-vous que l'adresse email que vous avez fournie lors de l'inscription est correcte, car c'est là que nous envoyons vos documents achetés.
Si vous avez toujours du mal à accéder au rapport, veuillez soumettre un ticket via notre Centre de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.