Base de connaissances

Commencer (2)

Nouveau sur Finelo ? Commencez ici – découvrez ce que la plateforme propose, comment elle fonctionne et comment en tirer le meilleur parti.

À propos de Finelo (10)

• Qu’est-ce que Finelo ?
• Pourquoi Finelo est le meilleur point de départ pour les débutants ?
• Quelles sont les conditions d’âge pour utiliser Finelo ?

Afficher tout 10

Utilisation de l'application (9)

• Comment télécharger l’application Finelo ?
• Puis-je retirer mes profits réalisés ?
• Puis-je accéder à la plateforme dans une autre langue ?

Afficher tout 9

Abonnement et Facturation (2)

Tout ce qu'il faut savoir sur votre abonnement, vos paiements et vos factures – y compris comment résilier, obtenir un remboursement ou mettre à jour votre moyen de paiement.

Abonnement (5)

• Comment me désabonner ?
• Pourquoi ai-je été facturé ?
• Existe-t-il un programme de parrainage pour les abonnés existants ?

Afficher tout 5

Facturation (5)

• Comment puis-je demander un remboursement ?
• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• Mon paiement ne passe pas. Que dois-je faire ?

Afficher tout 5

Gérer le compte (1)

Mettez à jour vos informations personnelles, changez votre mot de passe, gérez votre connexion ou supprimez votre compte.

Aide à la connexion (7)

• Comment puis-je me connecter ?
• Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?
• J’ai fait une faute de frappe dans mon adresse e-mail lors de l’inscription. Que dois-je faire ?

Afficher tout 7

Guides de dépannage (1)

Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Trouvez ici des solutions rapides aux problèmes courants et aux bugs.

Problèmes de l'application (6)

• Je n'ai pas reçu de facture après le paiement. Que dois-je faire?
• J'ai acheté le rapport PDF Guide mais je ne le trouve pas.
• Pourquoi ma position dans le classement a-t-elle changé?

Afficher tout 6