Base de connaissances

Commencer (2)

À propos de Finelo (7)

• Qu’est-ce que Finelo ?
• Pourquoi Finelo est le meilleur point de départ pour les débutants ?
• Quelles sont les conditions d’âge pour utiliser Finelo ?

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Utilisation de l'application (7)

• Comment télécharger l’application Finelo ?
• Puis-je retirer mes profits réalisés ?
• Puis-je accéder à la plateforme dans une autre langue ?

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Abonnement et Facturation (2)

Abonnement (6)

• Comment me désabonner ?
• Pourquoi ai-je été facturé ?
• À quelle fréquence Finelo ajoute-t-il de nouveaux contenus ?

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Facturation (5)

• Comment puis-je demander un remboursement ?
• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• À quelle fréquence serai-je facturé ?

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Gérer le compte (1)

Aide à la connexion (6)

• Comment puis-je me connecter ?
• Comment puis-je changer mon adresse e-mail ou mon nom d’utilisateur ?
• J’ai fait une faute de frappe dans mon adresse e-mail lors de l’inscription. Que dois-je faire ?

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Guides de dépannage (1)

Problèmes de l'application (7)

• Comment puis-je signaler un problème ou un bug dans l'application?
• Je n'ai pas reçu de facture après le paiement. Que dois-je faire?
• J'ai terminé la leçon, mais ma progression n'affiche pas 100%.

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