Base de conocimientos

Empezar (2)

¿Nuevo en Finelo? Empieza aquí – descubre qué ofrece la plataforma, cómo funciona y cómo sacarle el máximo partido.

Acerca de Finelo (10)

• ¿Qué es Finelo?
• ¿Por qué Finelo es el mejor punto de partida para principiantes?
• ¿Cuáles son los requisitos de edad para usar Finelo?

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Uso de la aplicación (9)

• ¿Cómo descargar la aplicación Finelo?
• ¿Puedo retirar mis ganancias obtenidas?
• ¿Puedo acceder a la plataforma en otro idioma?

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Suscripción y Pagos (2)

Todo sobre tu plan, pagos y cargos – incluyendo cómo cancelar, obtener un reembolso o actualizar tu método de pago.

Suscripción (5)

• ¿Cómo puedo darme de baja?
• ¿Por qué se me ha cobrado?
• ¿Existe un programa de referidos para suscriptores existentes?

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Pagos (5)

• ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
• ¿Qué métodos de pago aceptan?
• Mi pago no se procesa. ¿Qué debo hacer?

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Administrar tu cuenta (1)

Actualiza tus datos personales, cambia tu contraseña, gestiona tu inicio de sesión o elimina tu cuenta.

Ayuda para iniciar sesión (7)

• ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de Finelo?
• ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico o nombre de usuario?
• Hice un error tipográfico en mi dirección de correo electrónico al registrarme. ¿Qué debo hacer?

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Guías de solución de problemas (1)

¿Algo no funciona como se esperaba? Encuentra soluciones rápidas para los problemas y errores más comunes.

Problemas de la aplicación (6)

• No recibí una factura después del pago. ¿Qué debo hacer?
• Compré el informe en PDF, pero no puedo encontrarlo.
• ¿Por qué ha cambiado mi posición en la clasificación?

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