¿Por qué se me ha cobrado?

Modificado el Mar, 15 Oct a 4:46 P. M.

En Finelo, nuestro objetivo es hacer el proceso de suscripción tan transparente y conveniente como posible. Aquí está el motivo por el cual podrías ver un cargo de nuestra parte:


Cuando te suscribes a Finelo, ya sea comenzando una prueba o eligiendo un plan de suscripción, los términos se aclaran durante el proceso de registro. Por ejemplo, si optas por una prueba de 7 días a través de nuestro sitio web, la suscripción se convierte automáticamente en un ciclo de facturación regular después de que termina el período de prueba, basado en el plan que inicialmente elegiste.


Esta transición automática de prueba a suscripción pagada asegura un acceso ininterrumpido a nuestros servicios. Los detalles de este arreglo, incluyendo la fecha y el monto del próximo cargo, se muestran tanto en el momento del registro como dentro de la configuración de tu cuenta en la sección de suscripción.


Hacemos todo lo posible para asegurar que todos los cargos sean autorizados y esperados. Nuestra página de pago detalla claramente esta información, adhiriéndose a nuestros Términos de Suscripción para evitar sorpresas.


Gestión de tu Suscripción


Si decides que quieres detener tu suscripción, tienes la opción de cancelar en cualquier momento. Para instrucciones detalladas sobre cómo hacer esto, por favor consulta este artículo sobre la gestión de la configuración de tu suscripción.


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