¿Cómo puedo darme de baja?

Si deseas darte de baja de Finelo, sigue las instrucciones a continuación:

ÍNDICE DE CONTENIDOS

• ¿Te suscribiste a través de nuestro sitio web y luego descargaste la aplicación desde la App Store o Google Play?
• Si te suscribiste desde dentro de la aplicación Android, sigue estas instrucciones:
• Si te suscribiste desde dentro de la App Store, sigue estas instrucciones:

    1.    Inicia sesión en tu cuenta de Finelo. (¿Necesitas ayuda? ¿Cómo inicio sesión?)

    2.    Ve a tu perfil de Finelo y haz clic en el icono de Configuración (esquina superior derecha).

    3.    Selecciona Suscripción y haz clic en Cancelar suscripción. Sigue las instrucciones.

Si te suscribiste a través de nuestro sitio web y luego descargaste la aplicación desde la App Store o Google Play, sigue las instrucciones anteriores: Perfil de Finelo → Configuración → Suscripción → Cancelar suscripción. Esto te redirigirá a la página del sitio web, donde deberás iniciar sesión y cancelar tu suscripción en Configuración del perfil. Asegúrate de recibir la confirmación de tu cancelación.

Si te suscribiste desde dentro de la aplicación Android, sigue estas instrucciones:

    1.    Abre la aplicación Play Store.

    2.    Toca el icono en la esquina superior derecha.

    3.    Toca en la opción Pagos y suscripciones.

    4.    Toca en la sección Suscripciones y haz clic en el icono de la aplicación.

Para más detalles, visita el Centro de ayuda de Google - Cancelar suscripción en Google Play.

Si te suscribiste desde dentro de la App Store, sigue estas instrucciones:

    1.    Ve a los Ajustes ⚙️ de tu iPhone.

    2.    Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.

    3.    Selecciona Suscripciones de la lista.

    4.    Encuentra las opciones de suscripción relacionadas con la aplicación Finelo.

    5.    Desplázate hacia abajo y toca el botón Cancelar.

Para más detalles, visita el soporte de Apple Store - Cancelar suscripción en App Store.

Después de la cancelación:

Recibirás un correo electrónico de confirmación o un mensaje en pantalla. Todavía podrás acceder a la plataforma hasta el final de tu período de suscripción.

¡Gracias por haber sido parte de nuestra comunidad! Lamentamos verte partir y te deseamos todo lo mejor.

— Equipo de soporte al cliente de Finelo