¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de Finelo?

Modificado el Mie, 16 Oct, 2024 a 9:31 P. M.

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu Finelo, por favor, sigue las instrucciones a continuación:


ÍNDICE DE CONTENIDOS


    1.    ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Sigue el enlace a continuación para iniciar sesión en tu cuenta.

https://app.finelo.com/auth/signin

    2.    Dice “Parece que aún no te has registrado” cuando intento iniciar sesión.

Si has realizado un pago con éxito y aún no has creado tu cuenta, busca un correo electrónico de [email protected] con el enlace de registro.

    •    Paso 1: Encuentra un correo titulado “Completa tu registro en Finelo” de [email protected].

    •    Paso 2: Presiona el botón “Crear cuenta” y finaliza tu registro.

    3.    ¿Qué hago si no encuentro un correo electrónico con el registro de Finelo?

Por favor, revisa la bandeja de entrada del correo electrónico que utilizaste al registrarte en Finelo (revisa también la carpeta de Spam). Si has revisado todas tus direcciones de correo y aún no puedes encontrar la carta con el registro, ¿podrías enviarnos un correo electrónico a [email protected] e incluir la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte en nuestro servicio o un recibo del pago realizado?

    4.    ¿Qué hago si dice “Parece que ya estás registrado”?

Esto significa que ya estás registrado con esa dirección de correo electrónico. Inicia sesión a través del enlace. Si no recuerdas tu contraseña, por favor, sigue las instrucciones en la sección 5.

    5.    ¿Qué hago si olvido mi contraseña?

    •    Paso 1: Para restablecer tu contraseña, sigue el enlace: https://app.finelo.com/auth/reset-password

    •    Paso 2: Introduce el correo electrónico que utilizaste durante el registro.

    •    Paso 3: Introduce el código de verificación de 6 dígitos enviado a tu correo electrónico.

    •    Paso 4: Ingresa tu nueva contraseña.

    6.    ¿Qué hago si no recibo el código de verificación para restablecer la contraseña?

    •    Paso 1: Por favor, revisa tu carpeta de spam y correos no deseados en tu cliente de correo.

    •    Paso 2: Si no recibes el código, intenta de nuevo después de un tiempo.

    •    Paso 3: Si aún no recibes el código, envíanos un correo a [email protected].

    7.    ¿Qué hago si no recuerdo mi correo electrónico de registro?

En este caso, envíanos un correo electrónico a [email protected] con información de apoyo para que podamos encontrar tu cuenta en el sistema:

    •    Si pagaste con tarjeta bancaria:

    •    Los últimos cuatro dígitos de tu número de tarjeta

    •    Tu país

    •    Nombre de tu banco emisor


¡Esperamos que esto ayude y que puedas disfrutar de tu viaje en Finelo lo antes posible!


¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo