どうやってログインしますか？

Fineloにログインする際に問題が発生した場合は、以下の手順を参照してください：

TABLE OF CONTENTS

• 1. 自分のアカウントにどうやってログインしますか？
• 2. ログインしようとしたら「まだ登録していないようです」と表示されます。
• 3. Fineloからの登録メールが見つからない場合はどうすればよいですか？
• 4. 「すでに登録されているようです」と表示された場合はどうすればよいですか？
• 5. パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
• 6. パスワードリセットの確認コードを受け取らなかった場合はどうすればよいですか？
• 7. 登録メールアドレスを覚えていない場合はどうすればよいですか？

1. 自分のアカウントにどうやってログインしますか？

アカウントにログインするには、以下のリンクをクリックしてください。
https://app.finelo.com/auth/signin

2. ログインしようとしたら「まだ登録していないようです」と表示されます。

支払いが成功していて、まだアカウントを作成していない場合は、contact@finelo.comからの登録リンクが記載されたメールを探してください。
ステップ1. contact@finelo.comから「Fineloでの登録を完了してください」というタイトルのメールを見つけます。
ステップ2. 「アカウントを作成」ボタンを押して、登録を完了します。

3. Fineloからの登録メールが見つからない場合はどうすればよいですか？

Fineloにサインアップした際に使用したメールアドレスの受信トレイを確認してください（スパムフォルダも確認してください）。すべてのメールアドレスを確認しても登録メールが見つからない場合は、support@finelo.comまでご連絡いただき、サインアップ時に使用したメールアドレスまたは支払い領収書をお知らせください。

4. 「すでに登録されているようです」と表示された場合はどうすればよいですか？

It means you have already registered using this email address. Login via the link.
これは、すでにこのメールアドレスで登録されていることを意味します。リンクからログインしてください。
パスワードを忘れた場合は、セクション5の指示に従ってください。

5. パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

ステップ1. パスワードをリセットするには、以下のリンクをクリックしてください：https://app.finelo.com/auth/reset-password
ステップ2. 登録時に使用したメールアドレスを入力します。
ステップ3. あなたのメールアドレスに送信された6桁の確認コードを入力します。
ステップ4. 新しいパスワードを入力します。

6. パスワードリセットの確認コードを受け取らなかった場合はどうすればよいですか？

ステップ1. メールクライアントのスパムおよび迷惑メールフォルダを確認してください。
ステップ2. コードを受け取らなかった場合、しばらくしてから再試行してください。
ステップ3. それでもコードが届かない場合は、support@finelo.comまでご連絡ください。

7. 登録メールアドレスを覚えていない場合はどうすればよいですか？

この場合、support@finelo.comまでご連絡いただき、アカウントをシステムで見つけるためのサポート情報をお送りください：
銀行カードで支払った場合：

• カード番号の下4桁
• お住まいの国
• カード発行銀行名

これがお役に立ち、できるだけ早くFineloでの学習をお楽しみいただけることを願っています！