Paano ako mag-log in?

Kung nahihirapan kang mag-log in sa iyong Finelo account, pakitingnan ang mga sumusunod na tagubilin:

TALAAN NG NILALAMAN

1. Paano ako mag-log in sa aking account?
2. Lumalabas ang mensahe na, "Mukhang hindi ka pa rehistrado" kapag sinubukan kong mag-log in.
3. Ano ang gagawin kung hindi ko mahanap ang email para sa pagrerehistro mula sa Finelo?
4. Paano kung lumalabas na, "Mukhang rehistrado ka na"?
5. Ano ang gagawin kung nakalimutan ko ang aking password?
6. Ano ang gagawin kung hindi ko natanggap ang verification code para sa pag-reset ng password? 
7. Paano kung hindi ko maalala ang email address na ginamit ko sa pagrerehistro?

1. Paano ako mag-log in sa aking account?

Pakigamit ang sumusunod na link upang mag-log in sa iyong account:
https://app.finelo.com/auth/signin

2. Lumalabas ang mensahe na, "Mukhang hindi ka pa rehistrado" kapag sinubukan kong mag-log in.

Kung ikaw ay matagumpay na nakapagbayad ngunit hindi pa nakakagawa ng iyong account, hanapin ang email mula sa [email protected] na naglalaman ng link para sa pagrerehistro.

Hakbang 1. Hanapin ang email na pinamagatang "Kumpletuhin ang iyong pagrerehistro sa Finelo" mula sa [email protected].

Hakbang 2. Pindutin ang button na "Gumawa ng Account" at tapusin ang iyong pagrerehistro.

3. Ano ang gagawin kung hindi ko mahanap ang email para sa pagrerehistro mula sa Finelo?

Pakisuri ang inbox ng email address na ginamit mo noong nag-sign up sa Finelo (kasama ang Spam o Junk folder). Kung nasuri mo na ang lahat ng iyong email address at hindi mo pa rin makita ang email para sa pagrerehistro, magpadala ng email sa [email protected] at isama ang email address na ginamit mo sa pag-sign up o isang resibo ng pagbabayad na ginawa.

4. Paano kung lumalabas na, "Mukhang rehistrado ka na"?

Ibig sabihin nito ay rehistrado ka na gamit ang email address na iyon. Mag-log in gamit ang sumusunod na link.

Kung hindi mo maalala ang iyong password, sundin ang mga tagubilin sa Seksyon 5.

5. Ano ang gagawin kung nakalimutan ko ang aking password?

Hakbang 1. Upang i-reset ang iyong password, gamitin ang sumusunod na link: https://app.finelo.com/auth/reset-password

Hakbang 2. I-enter ang email address na ginamit mo sa pagrerehistro.

Hakbang 3. I-enter ang 6-digit na verification code na ipinadala sa iyong email.

Hakbang 4. I-enter ang iyong bagong password.

6. Ano ang gagawin kung hindi ko natanggap ang verification code para sa pag-reset ng password?

Hakbang 1. Pakisuri ang iyong Spam at Junk folder sa iyong email.

Hakbang 2. Kung hindi mo natanggap ang code, subukang muli makalipas ang ilang sandali.

Hakbang 3. Kung hindi mo pa rin natanggap ang code, mag-email sa amin sa [email protected].

7. Paano kung hindi ko maalala ang email address na ginamit ko sa pagrerehistro?

Sa ganitong kaso, magpadala ng email sa [email protected] kasama ang ilang impormasyon upang mahanap namin ang iyong account sa aming sistema:

Kung nagbayad ka gamit ang bank card:

Huling apat na digit ng iyong numero ng card

Ang iyong bansa

Pangalan ng bangko na nag-isyu ng iyong card

Inaasahan namin na nakatulong ito at na maaari mong simulan ang iyong paglalakbay sa Finelo sa lalong madaling panahon!