Wie melde ich mich bei meinem Finelo-Konto an?

Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Finelo einzuloggen, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:

INHALTSVERZEICHNIS

•     1.    Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
•     2.    Es scheint, als ob Sie sich noch nicht registriert haben, wenn ich versuche, mich anzumelden.
•     3.    Was, wenn ich keine E-Mail mit der Registrierung von Finelo finden kann?
•     4.    Was, wenn es heißt, dass Sie bereits registriert sind?
•     5.    Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
•     6.    Was tun, wenn ich den Verifizierungscode zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten habe?
•     7.    Was tun, wenn ich mich an meine Registrierungs-E-Mail nicht erinnern kann?

    1.    Wie melde ich mich bei meinem Konto an?

Folgen Sie dem untenstehenden Link, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.

https://app.finelo.com/auth/signin

    2.    Es scheint, als ob Sie sich noch nicht registriert haben, wenn ich versuche, mich anzumelden.

Wenn Sie erfolgreich eine Zahlung geleistet haben und Ihr Konto noch nicht erstellt haben, suchen Sie bitte nach einer E-Mail von [email protected] mit dem Registrierungslink.

    •    Schritt 1: Suchen Sie eine E-Mail mit dem Titel “Vervollständigen Sie Ihre Registrierung bei Finelo” von [email protected].

    •    Schritt 2: Drücken Sie den Button “Konto erstellen” und schließen Sie Ihre Registrierung ab.

    3.    Was, wenn ich keine E-Mail mit der Registrierung von Finelo finden kann?

Bitte überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung bei Finelo verwendet haben (überprüfen Sie auch den Spam-Ordner). Wenn Sie alle Ihre E-Mail-Adressen überprüft haben und immer noch keinen Brief mit der Registrierung finden können, könnten Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] senden und die E-Mail-Adresse angeben, die Sie bei der Anmeldung für unseren Service verwendet haben oder einen Beleg über die geleistete Zahlung einschließen?

    4.    Was, wenn es heißt, dass Sie bereits registriert sind?

Das bedeutet, dass Sie sich bereits mit dieser E-Mail-Adresse registriert haben. Melden Sie sich über den Link an. Wenn Sie sich an Ihr Passwort nicht erinnern können, folgen Sie bitte der Anleitung in Abschnitt 5.

    5.    Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

    •    Schritt 1: Um Ihr Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte dem Link: https://app.finelo.com/auth/reset-password

    •    Schritt 2: Geben Sie die E-Mail ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

    •    Schritt 3: Geben Sie den 6-stelligen Verifizierungscode ein, der an Ihre E-Mail gesendet wurde.

    •    Schritt 4: Geben Sie Ihr neues Passwort ein.

    6.    Was tun, wenn ich den Verifizierungscode zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten habe?

    •    Schritt 1: Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- und Junk-Mail-Ordner in Ihrem E-Mail-Client.

    •    Schritt 2: Wenn Sie den Code nicht erhalten, versuchen Sie es bitte nach einiger Zeit erneut.

    •    Schritt 3: Wenn Sie den Code immer noch nicht erhalten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

    7.    Was tun, wenn ich mich an meine Registrierungs-E-Mail nicht erinnern kann?

In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit einigen unterstützenden Informationen, damit wir Ihr Konto im System finden können:

    •    Wenn Sie über eine Bankkarte bezahlt haben:

    •    Die letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer

    •    Ihr Land

    •    Der Name Ihrer kartenausgebenden Bank

Wir hoffen, dass dies hilft und Sie Ihr Finelo-Erlebnis so bald wie möglich genießen können!