Ein Problem oder einen Fehler in unserer App zu entdecken, kann frustrierend sein, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Um Probleme zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Sie können auch oben auf “Ticket einreichen” klicken, und wir werden Ihnen innerhalb einer Stunde antworten.
Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail, die das Problem beschreibt, die folgenden Details hinzu:
• Eine umfassende Beschreibung des Problems oder Bugs.
• Alle relevanten Screenshots oder Fehlermeldungen, die bei der Identifizierung des Problems helfen könnten.
• Das Modell Ihres Geräts (zum Beispiel iPhone 13 oder Samsung Galaxy S21).
• Die Betriebssystemversion Ihres Geräts (wie iOS 15 oder Android 12).
• Die App-Version, falls bekannt.
Unser engagiertes Support-Team wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen umgehend prüfen und das Problem angehen. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen dafür, dass Sie uns helfen, unsere App für alle zu verbessern.
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