Come posso segnalare un problema o un bug nell’app?
Incontrare un problema o notare un bug nella nostra app può essere frustrante, ma siamo qui per aiutarti! Per segnalare qualsiasi problema, invia un’email a support@finelo.com. Puoi anche cliccare su “Invia un ticket” qui sopra e ti risponderemo entro un’ora.
Quando descrivi il problema nella tua email, includi gentilmente i seguenti dettagli:
• Una descrizione completa del problema o del bug.
• Eventuali screenshot o messaggi di errore pertinenti che potrebbero aiutare a identificare il problema.
• Il modello del tuo dispositivo (ad esempio, iPhone 13 o Samsung Galaxy S21).
• La versione del sistema operativo del tuo dispositivo (come iOS 15 o Android 12).
• La versione dell’app, se nota.
Il nostro team di supporto dedicato esaminerà prontamente le informazioni che fornisci e affronterà il problema. Apprezziamo il tuo feedback e ti ringraziamo per aiutarci a migliorare la nostra app per tutti.