Como posso relatar um problema ou bug no aplicativo?
Encontrar um problema ou detectar um bug em nosso aplicativo pode ser frustrante, mas estamos aqui para ajudá-lo! Para relatar qualquer problema, por favor, envie um e-mail para support@finelo.com. Você também pode clicar em “Enviar um ticket” acima e responderemos dentro de uma hora.
Ao descrever o problema em seu e-mail, inclua os seguintes detalhes:
• Uma descrição completa do problema ou bug.
• Quaisquer capturas de tela ou mensagens de erro relevantes que possam ajudar a identificar o problema.
• O modelo do seu dispositivo (por exemplo, iPhone 13 ou Samsung Galaxy S21).
• A versão do sistema operacional do seu dispositivo (como iOS 15 ou Android 12).
• A versão do aplicativo, se conhecida.
Nossa equipe de suporte dedicada examinará rapidamente as informações fornecidas e tratará do problema. Valorizamos seu feedback e agradecemos por nos ajudar a melhorar nosso aplicativo para todos.