كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة أو خطأ تقني في التطبيق؟
إذا واجهت مشكلة أو اكتشفت خطأً في تطبيقنا، فلا تقلق! يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@finelo.com أو عن طريق إرسال تذكرة في مركز الدعم للإبلاغ عن المشكلة.
في رسالتك الإلكترونية، تأكد من تزويدنا بالمعلومات التالية:
وصف تفصيلي للمشكلة أو الخطأ الذي تواجهه.
أي لقطات شاشة أو رسائل خطأ ذات صلة.
نوع الجهاز الذي تستخدمه (مثال: iPhone X، Samsung Galaxy S21).
إصدار نظام التشغيل الخاص بجهازك (مثال: iOS 15، Android 12).
إصدار التطبيق، إن أمكن.
سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة رسالتك والعمل بجد لحل المشكلة.
Was this article helpful?