كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة أو خطأ تقني في التطبيق؟

إذا واجهت مشكلة أو اكتشفت خطأً في تطبيقنا، فلا تقلق! يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@finelo.com أو عن طريق إرسال تذكرة في مركز الدعم للإبلاغ عن المشكلة.

في رسالتك الإلكترونية، تأكد من تزويدنا بالمعلومات التالية:

1. وصف تفصيلي للمشكلة أو الخطأ الذي تواجهه.

2. أي لقطات شاشة أو رسائل خطأ ذات صلة.

3. نوع الجهاز الذي تستخدمه (مثال: iPhone X، Samsung Galaxy S21).

4. إصدار نظام التشغيل الخاص بجهازك (مثال: iOS 15، Android 12).

5. إصدار التطبيق، إن أمكن.

سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة رسالتك والعمل بجد لحل المشكلة.