لماذا التطبيق مغلق؟

يعتمد عملنا على نظام الاشتراك؛ مما يعني أن المشتري يستفيد من عرض تقديمي، وعند انتهاء الفترة التجريبية، يتم تحصيل مبلغ الاشتراك العادي. وبعد انتهاء العرض التقديمي، سيتم حظر الوصول إلى المنصة إذا لم يتم تجديد الاشتراك تلقائياً.

إذا قمت بشراء اشتراك أو تفعيل تجربة عبر مواقعنا الإلكترونية:

    1.    افتح تطبيقنا وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك.

    2.    انتقل إلى الملف الشخصي ← الاشتراك (ضمن الإعدادات).

    3.    اتبع التعليمات للتجديد.

إذا كنت مشتركاً عبر AppStore:

    1.    انتقل إلى إعدادات الـ iPhone

    2.    اضغط على اسمك واختر "الاشتراكات"

    3.    اضغط على خيارات الاشتراك المتعلقة بتطبيق Finelo

    4.    اضغط على زر "تجديد"

إذا كنت مشتركاً عبر Google Play:

    1.    افتح متجر Google Play على جهاز الأندرويد الخاص بك.

    2.    اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.

    3.    اختر "الدفع والاشتراكات"، ثم اضغط على "الاشتراكات".

    4.    ابحث عن تطبيق Finelo في قائمة الاشتراكات.

    5.    اضغط على "تجديد" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تفعيل اشتراكك.

إذا واجهت أي مشكلات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@finelo.com أو من خلال إرسال تذكرة في مركز الدعم.