كيف يمكنني حذف بياناتي الشخصية؟

كيفية إزالة حسابي وحذف البيانات الشخصية؟

في Finelo، نولي الأولوية لخصوصيتك. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية مباشرةً من داخل التطبيق أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا.

حذف حسابك من داخل التطبيق

لحذف حسابك وبياناتك الشخصية من داخل التطبيق، انتقل إلى [الإعدادات ← الحساب] واختر حذف الحساب، ثم أكِّد طلبك. بعد ذلك:

• ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. لمتابعة الحذف، اضغط على رابط التأكيد الموجود في تلك الرسالة.
• بعد التأكيد، يُحذف حسابك في اليوم السابع من تاريخ طلبك.
• ثم تُمحى بياناتك الشخصية بالكامل في غضون 23 يومًا.
• يُلغى اشتراكك ولن تُفرض عليك أي رسوم بعد ذلك.

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

بدلاً من ذلك، يمكنك طلب الحذف عن طريق التواصل معنا:

1. تواصل معنا عبر privacy@finelo.com مع ذكر طلبك.
2. تأكد من إدراج عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

سنتولى نحن الباقي لضمان حذف بياناتك.

ملحوظة هامة! يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا حذف أجزاء معينة فقط من البيانات، مثل تفاصيل البطاقة؛ سيتم مسح الحساب بالكامل وجميع البيانات المرتبطة به. عندما تطلب حذف حسابك، سيتم حذف جميع معلوماتك من التطبيق والموقع، بما في ذلك البيانات الشخصية، وتفاصيل تسجيل الدخول، وأي بيانات أخرى نحتفظ بها.