Comment supprimer mes données personnelles ?

Comment supprimer mon compte et mes données personnelles ?

Chez Finelo, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles directement dans l'application ou en contactant notre équipe d'assistance.

Supprimer votre compte dans l'application

Pour supprimer votre compte et vos données personnelles depuis l'application, accédez à Paramètres et sélectionnez Supprimer le compte, puis confirmez votre demande. Ensuite :

• Vous recevrez un e-mail de confirmation. Pour poursuivre la suppression, cliquez sur le lien de confirmation contenu dans cet e-mail.
• Une fois confirmée, votre compte est supprimé le 7e jour suivant votre demande.
• Vos données personnelles sont ensuite entièrement effacées dans un délai de 23 jours.
• Votre abonnement est annulé et vous ne serez plus facturé.

Demander la suppression par e-mail

Vous pouvez également demander la suppression en nous contactant :

1. Contactez-nous à privacy@finelo.com en indiquant votre demande.
2. Veillez à inclure l'adresse e-mail associée à votre compte.

Nous nous occupons du reste et veillons à ce que vos données soient supprimées.

Remarque importante ! Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer uniquement une partie des données, comme les informations de carte ; l'intégralité du compte et toutes les données associées seront effacées. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, toutes vos informations dans l'application et sur le web seront supprimées, y compris les données personnelles, les identifiants de connexion et toute autre donnée que nous détenons.