كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Finelo، فيرجى مراجعة التعليمات أدناه:

1. كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟
يرجى اتباع الرابط لتسجيل الدخول إلى حسابك.

https://app.finelo.com/auth/signin

2. تظهر لي رسالة "يبدو أنك لم تسجل بعد" عندما أحاول تسجيل الدخول.
إذا قمت بإجراء الدفع بنجاح ولم تقم بإنشاء حسابك بعد، فيرجى البحث عن رسالة بريد إلكتروني من contact@finelo.com تحتوي على رابط التسجيل.
الخطوة 1. ابحث عن بريد إلكتروني بعنوان "أكمل تسجيلك في Finelo" من contact@finelo.com.
الخطوة 2. اضغط على زر "إنشاء حساب" وأكمل عملية التسجيل.

3. ماذا لو لم أتمكن من العثور على بريد إلكتروني للتسجيل من Finelo؟
يرجى التحقق من صندوق الوارد الخاص ببريدك الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل في Finelo (تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أيضاً). إذا قمت بفحص جميع عناوين بريدك الإلكتروني وما زلت لا تجد رسالة التسجيل، هل يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@finelo.com وتضمين البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الاشتراك في خدمتنا أو إيصال الدفع؟

4. ماذا لو ظهرت لي رسالة "يبدو أنك مسجل بالفعل"؟
هذا يعني أنك قمت بالتسجيل مسبقاً باستخدام هذا البريد الإلكتروني. سجل دخولك عبر الرابط. إذا كنت لا تتذكر كلمة مرورك، فيرجى اتباع التعليمات الواردة في القسم 5.

5. ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
الخطوة 1. لإعادة تعيين كلمة مرورك، يرجى اتباع الرابط: https://app.finelo.com/auth/reset-password
الخطوة 2. أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل.
الخطوة 3. أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام والمرسل إلى بريدك الإلكتروني.
الخطوة 4. أدخل كلمة المرور الجديدة.

6. ماذا لو لم أستلم رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور؟
الخطوة 1. يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني.
الخطوة 2. إذا لم تستلم الرمز، يرجى المحاولة مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت.
الخطوة 3. إذا كنت لا تزال لا تستلم الرمز، راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@finelo.com.

7. ماذا لو كنت لا أتذكر البريد الإلكتروني الذي سجلت به؟
في هذه الحالة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@finelo.com مع تزويدنا ببعض المعلومات الداعمة لنتمكن من العثور على حسابك في النظام:
إذا دفعت عبر بطاقة مصرفية:
آخر أربعة أرقام من رقم بطاقتك
بلدك
اسم البنك المصدر للبطاقة

نأمل أن يكون هذا مفيداً، وأن تستمتع برحلتك في Finelo في أقرب وقت ممكن!

إذا كانت لديك استفسارات أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا عبر support@finelo.com أو عن طريق إرسال تذكرة في مركز الدعم.