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アプリで問題やバグを報告するにはどうすればよいですか?

アプリで問題が発生したり、バグを見つけたりするのはイライラすることがありますが、私たちはサポートいたします!問題を報告するには、support@finelo.comまでメールを送信してください。また、上の「チケットを提出する」をクリックしていただければ、1時間以内に対応いたします。


メールで問題を説明する際には、以下の詳細を必ず含めてください:

  • 問題やバグの詳細な説明。

  • 問題を特定するのに役立つ関連するスクリーンショットやエラーメッセージ

  • デバイスのモデル(例:iPhone 13やSamsung Galaxy S21)。

  • デバイスのオペレーティングシステムのバージョン(例:iOS 15やAndroid 12)。

  • アプリのバージョン(分かる場合)。


私たちの専任サポートチームが、提供された情報を迅速に確認し、問題に対処いたします。ご意見は非常に重要であり、アプリをより良くするためのご協力に感謝いたします。

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