Como posso cancelar minha assinatura?
Se deseja cancelar sua assinatura do Finelo, siga as instruções abaixo:
ÍNDICE DE CONTEÚDOS
- Inscreveu-se através do nosso site e depois baixou o aplicativo da App Store ou Google Play?
- Se inscreveu diretamente no aplicativo Android? Siga estas instruções:
- Se inscreveu diretamente na App Store? Siga estas instruções:
1. Faça login na sua conta Finelo. (Precisa de ajuda? Como faço para logar?)
2. Vá ao seu Perfil Finelo e clique no ícone de Configurações (canto superior direito).
3. Selecione Assinatura e clique em Cancelar Assinatura. Siga as instruções.
Se você se inscreveu através do nosso site e depois baixou o aplicativo da App Store ou Google Play, siga as instruções acima: Perfil Finelo → Configurações → Assinatura → Cancelar Assinatura. Isso o redirecionará para a página do site, onde você deve fazer login e cancelar sua assinatura nas Configurações do Perfil. Certifique-se de receber a confirmação do seu cancelamento.
Se inscreveu diretamente no aplicativo Android? Siga estas instruções:
1. Abra o aplicativo Play Store.
2. Toque no ícone no canto superior direito.
3. Toque em Pagamentos e assinaturas.
4. Toque em Assinaturas e clique no ícone do aplicativo.
Para mais detalhes, visite o Centro de Ajuda do Google - Cancelar assinatura no Google Play.
Se inscreveu diretamente na App Store? Siga estas instruções:
1. Acesse as Configurações ⚙️ do seu iPhone.
2. Toque no seu nome no topo da tela.
3. Selecione Assinaturas na lista.
4. Encontre as opções de assinatura relacionadas ao aplicativo Finelo.
5. Deslize para baixo e toque no botão Cancelar.
Para mais detalhes, visite o Suporte da Apple Store - Cancelar assinatura na App Store.
Após o Cancelamento:
Você receberá um e-mail de confirmação ou uma mensagem na tela. Você ainda poderá acessar a plataforma até o final do período da sua assinatura.
Obrigado por fazer parte da nossa comunidade. Estamos tristes por vê-lo partir e desejamos tudo de bom!
— Equipe de Suporte ao Cliente da Finelo