Como posso cancelar minha assinatura?

Se deseja cancelar sua assinatura do Finelo, siga as instruções abaixo:

ÍNDICE DE CONTEÚDOS

• Inscreveu-se através do nosso site e depois baixou o aplicativo da App Store ou Google Play?
• Se inscreveu diretamente no aplicativo Android? Siga estas instruções:
• Se inscreveu diretamente na App Store? Siga estas instruções:

    1.    Faça login na sua conta Finelo. (Precisa de ajuda? Como faço para logar?)

    2.    Vá ao seu Perfil Finelo e clique no ícone de Configurações (canto superior direito).

    3.    Selecione Assinatura e clique em Cancelar Assinatura. Siga as instruções.

Se você se inscreveu através do nosso site e depois baixou o aplicativo da App Store ou Google Play, siga as instruções acima: Perfil Finelo → Configurações → Assinatura → Cancelar Assinatura. Isso o redirecionará para a página do site, onde você deve fazer login e cancelar sua assinatura nas Configurações do Perfil. Certifique-se de receber a confirmação do seu cancelamento.

Se inscreveu diretamente no aplicativo Android? Siga estas instruções:

    1.    Abra o aplicativo Play Store.

    2.    Toque no ícone no canto superior direito.

    3.    Toque em Pagamentos e assinaturas.

    4.    Toque em Assinaturas e clique no ícone do aplicativo.

Para mais detalhes, visite o Centro de Ajuda do Google - Cancelar assinatura no Google Play.

Se inscreveu diretamente na App Store? Siga estas instruções:

    1.    Acesse as Configurações ⚙️ do seu iPhone.

    2.    Toque no seu nome no topo da tela.

    3.    Selecione Assinaturas na lista.

    4.    Encontre as opções de assinatura relacionadas ao aplicativo Finelo.

    5.    Deslize para baixo e toque no botão Cancelar.

Para mais detalhes, visite o Suporte da Apple Store - Cancelar assinatura na App Store.

Após o Cancelamento:

Você receberá um e-mail de confirmação ou uma mensagem na tela. Você ainda poderá acessar a plataforma até o final do período da sua assinatura.

Obrigado por fazer parte da nossa comunidade. Estamos tristes por vê-lo partir e desejamos tudo de bom!

— Equipe de Suporte ao Cliente da Finelo