Come posso disdire l’abbonamento?
Se desideri disdire l’abbonamento a Finelo, segui le istruzioni riportate di seguito:
INDICE DEI CONTENUTI
- Ti sei abbonato tramite il nostro sito web e poi hai scaricato l’app dall’App Store o Google Play?
- Se ti sei abbonato dall’interno dell’app Android, segui queste istruzioni:
- Se ti sei abbonato dall’interno dell’App Store, segui queste istruzioni:
1. Accedi al tuo account Finelo. (Hai bisogno di aiuto? Come faccio ad accedere?)
2. Vai al Profilo Finelo e clicca sull’icona delle Impostazioni (angolo in alto a destra).
3. Seleziona Abbonamento e clicca su Annulla Abbonamento. Segui le istruzioni.
Se ti sei abbonato tramite il nostro sito web e poi hai scaricato l’app dall’App Store o Google Play, segui le istruzioni sopra: Profilo Finelo → Impostazioni → Abbonamento → Annulla Abbonamento. Questo ti reindirizzerà alla pagina del sito web, dove devi accedere e annullare l’abbonamento nelle Impostazioni del Profilo. Assicurati di ricevere la conferma della tua cancellazione.
Se ti sei abbonato dall’interno dell’app Android, segui queste istruzioni:
1. Apri l’app Play Store.
2. Tocca l’icona nell’angolo in alto a destra.
3. Tocca l’opzione Pagamenti e Abbonamenti.
4. Tocca la sezione Abbonamenti e clicca sull’icona dell’app.
Per maggiori dettagli, visita il Centro Assistenza Google - Annullamento Abbonamento Google Play.
Se ti sei abbonato dall’interno dell’App Store, segui queste istruzioni:
1. Vai alle Impostazioni ⚙️ del tuo iPhone.
2. Tocca il tuo nome in cima allo schermo.
3. Seleziona “Abbonamenti” dall’elenco.
4. Trova le opzioni di abbonamento relative all’app Finelo.
5. Scorri verso il basso e tocca il pulsante “Annulla”.
Per maggiori dettagli, visita il supporto Apple Store - Annullamento Abbonamento App Store.
Dopo la cancellazione:
Riceverai un’email di conferma o un messaggio sullo schermo. Potrai ancora accedere alla piattaforma fino alla fine del periodo di abbonamento.
Grazie per essere stato parte della nostra comunità. Siamo tristi di vederti partire e ti auguriamo tutto il meglio!
— Team di supporto clienti di Finelo