Qual è la vostra politica di rimborso?

Finelo offre rimborsi in linea con i nostri termini e le leggi applicabili.

Per i contenuti digitali, i rimborsi non sono generalmente disponibili una volta che il servizio è completamente erogato.

Residenti UE:

Puoi recedere da un acquisto digitale entro 14 giorni dalla data di acquisto iniziale. Trascorsi 14 giorni, questo diritto non è più applicabile.

Garanzia di rimborso (Solo abbonamenti al sito web):

Se hai acquistato un abbonamento con garanzia di rimborso, potresti avere diritto a un rimborso se soddisfi i requisiti di utilizzo:

• Piano di 1 settimana: Utilizzo dell'app per più di 3 giorni consecutivi, completando almeno 2 guide o il 70% dei moduli disponibili. 
• Piano di 4 settimane: Utilizzo dell'app per più di 7 giorni consecutivi, completando almeno 4 guide o l'80% dei moduli disponibili. 
• Piano di 12 settimane: Utilizzo dell'app per più di 10 giorni consecutivi, completando almeno 4 guide o l'80% dei moduli disponibili.

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Come richiedere:

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Nota:

La garanzia di rimborso si applica solo se tutte le condizioni sono soddisfatte. Insoddisfazione personale o problemi di fatturazione senza il rispetto dei criteri di utilizzo non sono coperti. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento senza alcun rimborso.