¿Cómo puedo eliminar mis datos personales?

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos personales?

En Finelo, tu privacidad es importante para nosotros. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales directamente en la aplicación o poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte.

Eliminar tu cuenta en la aplicación

Para eliminar tu cuenta y tus datos personales desde la aplicación, ve a Ajustes y selecciona Eliminar cuenta; luego confirma tu solicitud. Después de eso:

• Recibirás un correo de confirmación. Para continuar con la eliminación, haz clic en el enlace de confirmación de ese correo.
• Una vez confirmada, tu cuenta se elimina el 7.º día después de tu solicitud.
• Tus datos personales se borran por completo en un plazo de 23 días.
• Tu suscripción se cancela y no se te volverá a cobrar.

Solicitar la eliminación por correo electrónico

También puedes solicitar la eliminación poniéndote en contacto con nosotros:

1. Escríbenos a privacy@finelo.com con tu solicitud.
2. Asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.

Nosotros nos encargamos del resto y nos aseguramos de que tus datos se eliminen.

¡Nota importante! Ten en cuenta que no podemos eliminar solo datos parciales, como los datos de la tarjeta; se borrarán la cuenta completa y todos los datos asociados. Cuando solicitas eliminar tu cuenta, toda tu información de la aplicación y de la web se eliminará, incluidos los datos personales, los datos de inicio de sesión y cualquier otro dato que tengamos.