Bagaimana cara menghapus data pribadi saya?

Bagaimana cara menghapus akun dan data pribadi saya?

Di Finelo, privasi Anda penting bagi kami. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda langsung di aplikasi atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Menghapus akun Anda di aplikasi

Untuk menghapus akun dan data pribadi Anda dari dalam aplikasi, buka Pengaturan dan pilih Hapus akun, lalu konfirmasikan permintaan Anda. Setelah itu:

• Anda akan menerima email konfirmasi. Untuk melanjutkan penghapusan, klik tautan konfirmasi di email tersebut.
• Setelah dikonfirmasi, akun Anda dihapus pada hari ke-7 setelah permintaan Anda.
• Data pribadi Anda kemudian dihapus sepenuhnya dalam waktu 23 hari.
• Langganan Anda dibatalkan dan Anda tidak akan ditagih lagi.

Meminta penghapusan melalui email

Sebagai alternatif, Anda dapat meminta penghapusan dengan menghubungi kami:

1. Hubungi kami di privacy@finelo.com dengan permintaan Anda.
2. Pastikan untuk menyertakan alamat email yang terhubung dengan akun Anda.

Kami akan menangani sisanya dan memastikan data Anda dihapus.

Catatan penting! Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menghapus sebagian data saja, seperti detail kartu; seluruh akun dan semua data terkait akan dihapus. Saat Anda meminta penghapusan akun, semua informasi Anda dari aplikasi dan web akan dihapus, termasuk data pribadi, detail login, dan data lain yang kami simpan.