Como posso excluir meus dados pessoais?

Como faço para remover minha conta e excluir meus dados pessoais?

Na Finelo, sua privacidade é importante para nós. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais diretamente no aplicativo ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Excluir sua conta no aplicativo

Para excluir sua conta e seus dados pessoais pelo aplicativo, acesse Configurações e selecione Excluir conta, e confirme sua solicitação. Em seguida:

• Você receberá um e-mail de confirmação. Para prosseguir com a exclusão, clique no link de confirmação desse e-mail.
• Após a confirmação, sua conta é excluída no 7º dia após a sua solicitação.
• Seus dados pessoais são então totalmente apagados em até 23 dias.
• Sua assinatura é cancelada e você não será mais cobrado.

Solicitar a exclusão por e-mail

Como alternativa, você pode solicitar a exclusão entrando em contato conosco:

1. Entre em contato pelo privacy@finelo.com com a sua solicitação.
2. Não se esqueça de incluir o endereço de e-mail vinculado à sua conta.

Nós cuidamos do resto e garantimos que seus dados sejam excluídos.

Observação importante! Observe que não podemos excluir apenas dados parciais, como os dados do cartão; a conta inteira e todos os dados associados serão apagados. Quando você solicita a exclusão da sua conta, todas as suas informações do aplicativo e da web serão excluídas, incluindo dados pessoais, dados de login e quaisquer outros dados que tenhamos.