Como posso alterar meu endereço de email ou nome de usuário?

Atualizar suas informações pessoais, como nome de usuário e endereço de email, é simples.

Atualizando seu nome de usuário

    1.    Escolha “Configurações de perfil” no menu de configurações da conta.

    2.    No menu Configurações de perfil, toque em “Alterar nome de usuário”.

    3.    Insira seu novo nome de usuário no campo fornecido.

    4.    Toque em “Atualizar nome de usuário” para salvar as alterações.

    5.    Uma mensagem de confirmação aparecerá indicando “Nome de usuário atualizado” assim que a mudança for bem-sucedida.

Atualizando seu endereço de email

    1.    Ainda dentro das Configurações de perfil, selecione “Alterar email” para atualizar seu endereço de email.

    2.    Digite seu novo endereço de email no campo fornecido.

    3.    Toque em “Enviar código” para receber um código de verificação no seu novo endereço de email.

    4.    Verifique seu email para o código de verificação.

    5.    Prossiga e retorne ao aplicativo e insira o código de verificação no campo especificado.

    6.    Uma tela de confirmação aparecerá indicando, “Email atualizado. Sua senha foi redefinida com sucesso. Agora tente fazer login.”

Lidando com problemas de email existente

    1.    Se ocorrer um erro indicando um problema com o email existente, como “Erro com email existente” ao tentar atualizar, certifique-se:

    •    De estar usando o email correto associado à sua conta.

    •    Que não haja erros de digitação ou equívocos no endereço de email inserido.

    2.    Se o problema persistir, considere se o endereço de email pode estar associado a outra conta ou contate o suporte para mais assistência.

Se você encontrar qualquer problema durante o processo, incluindo questões relacionadas ao seu email existente, não hesite em contatar nossa equipe de suporte através do centro de ajuda do aplicativo.