Comment puis-je changer mon adresse e-mail ou mon nom d’utilisateur ?

Modifié le Dim, 8 Sept. à 10:46 H

La mise à jour de vos informations personnelles, telles que votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail, est simple.

Mise à jour de votre nom d’utilisateur

1. Choisissez “Paramètres du profil” dans le menu des paramètres du compte.

2. Dans le menu Paramètres du profil, appuyez sur “Changer de nom d’utilisateur”.

3. Entrez votre nouveau nom d’utilisateur dans le champ fourni.

4. Appuyez sur “Mettre à jour le nom d’utilisateur” pour enregistrer les modifications.

5. Un message de confirmation apparaîtra indiquant “Nom d’utilisateur mis à jour” une fois le changement réussi.

Mise à jour de votre adresse e-mail

1. Toujours dans les Paramètres du profil, sélectionnez “Changer d’e-mail” pour mettre à jour votre adresse e-mail.

2. Tapez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ prévu.

3. Appuyez sur “Envoyer le code” pour recevoir un code de vérification à votre nouvelle adresse e-mail.

4. Vérifiez votre e-mail pour le code de vérification.

5. Revenez à l’application et entrez le code de vérification dans le champ spécifié.

6. Un écran de confirmation apparaîtra indiquant : “E-mail mis à jour. Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Essayez maintenant de vous connecter.”

Gestion des problèmes d’e-mail existants

1. Si une erreur se produit indiquant un problème avec l’e-mail existant, comme “Erreur avec l’e-mail existant” lors de la tentative de mise à jour, assurez-vous :

• Que vous utilisez l’e-mail correct associé à votre compte.

• Qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou d’erreurs dans l’adresse e-mail saisie.

2. Si le problème persiste, envisagez si l’adresse e-mail pourrait être associée à un autre compte ou contactez le support pour une assistance supplémentaire.

Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus, y compris des problèmes liés à votre e-mail existant, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support via le centre d’aide de l’application pour obtenir de l’aide.