Come posso cambiare il mio indirizzo email o il mio nome utente?

Aggiornare le tue informazioni personali, come il nome utente e l’indirizzo email, è semplice.

Aggiornamento del tuo nome utente

    1.    Scegli “Impostazioni del profilo” dal menu delle impostazioni dell’account.

    2.    Nel menu Impostazioni del profilo, tocca “Cambia nome utente”.

    3.    Inserisci il tuo nuovo nome utente nel campo fornito.

    4.    Tocca “Aggiorna nome utente” per salvare le modifiche.

    5.    Un messaggio di conferma apparirà indicando “Nome utente aggiornato” una volta che la modifica è avvenuta con successo.

Aggiornamento del tuo indirizzo email

    1.    Ancora all’interno delle Impostazioni del profilo, seleziona “Cambia email” per aggiornare il tuo indirizzo email.

    2.    Digita il tuo nuovo indirizzo email nel campo fornito.

    3.    Tocca “Invia codice” per ricevere un codice di verifica al tuo nuovo indirizzo email.

    4.    Controlla la tua email per il codice di verifica.

    5.    Prosegui e torna all’app e inserisci il codice di verifica nel campo specificato.

    6.    Una schermata di conferma apparirà indicando, “Email aggiornata. La tua password è stata reimpostata con successo. Ora prova ad accedere.”

Gestione di problemi con l’email esistente

    1.    Se si verifica un errore che indica un problema con l’email esistente, come “Errore con email esistente” durante il tentativo di aggiornamento, assicurati:

    •    Di utilizzare l’email corretta associata al tuo account.

    •    Che non ci siano errori di battitura o errori nell’indirizzo email inserito.

    2.    Se il problema persiste, considera se l’indirizzo email potrebbe essere associato a un altro account o contatta il supporto per ulteriore assistenza.

Se incontri problemi durante il processo, inclusi problemi relativi alla tua email esistente, non esitare a contattare il nostro team di supporto tramite il centro assistenza dell’app.