Pourquoi ai-je été facturé ?

Chez Finelo, nous nous efforçons de rendre notre processus d’abonnement aussi transparent et pratique que possible. Voici pourquoi vous pourriez voir un prélèvement de notre part :

Lorsque vous vous inscrivez à Finelo, que ce soit pour commencer un essai ou choisir un plan d’abonnement, les conditions sont clairement établies lors du processus d’inscription. Par exemple, si vous optez pour un essai de 7 jours via notre site web, l’abonnement se convertit automatiquement en un cycle de facturation régulier après la fin de la période d’essai, selon le plan que vous avez initialement choisi.

Cette transition automatique de l’essai à l’abonnement payant garantit un accès ininterrompu à nos services. Les détails de cet arrangement, y compris la date et le montant du prochain prélèvement, sont affichés à la fois au moment de l’inscription et dans les paramètres de votre compte, sous la section abonnement.

Nous faisons tout notre possible pour que tous les prélèvements soient autorisés et attendus. Notre page de paiement détaille clairement ces informations, en adhérant à nos Conditions d’Abonnement pour éviter toute surprise.

Gestion de votre abonnement

Si vous décidez de résilier votre abonnement, vous avez la possibilité d’annuler à tout moment. Pour des instructions détaillées sur comment faire cela, veuillez consulter cet article sur la gestion de vos paramètres d’abonnement.